Quand vais-je recevoir les coordonnées du client ?

Afin de garantir une plateforme sécurisée et en lien avec la législation sur la protection de la vie privée, nous ne communiquons pas les coordonnées avant une réservation. Après avoir approuvé une réservation, vous recevrez toutes les coordonnées du client afin que vous puissiez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Ici est expliqué où vous pouvez trouver les coordonnées des clients après avoir accepté la réservation.

Si vous n'avez pas encore accepté la réservation mais que vous souhaitez d'abord contacter le client, c'est possible ! Lorsque les invités ont un compte, vous pouvez déjà contacter les invités. Cela se fait via le chat sur notre site Web. Ce lien explique comment vous pouvez le faire.