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Coronavirus (COVID-19)
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10
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Politique d'annulation : à quoi ai-je droit en tant que propriétaire ?
Que signifie un séjour sans contact ?
Comment proposer à mes hôtes un séjour sans contact dans ma maison nature ?
Les clients veulent modifier leur réservation, comment faire?
Quelles sont les conditions si ma maison est réservée maintenant ?
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Paiements
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16
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Pourquoi les paiements passent-ils par Maison Nature?
Comment puis-je vérifier mon numéro de compte?
Quand recevrai-je mes paiements?
Réservation dans les 7 semaines avant l'arrivée
Combien vais-je recevoir après un dépôt?
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Mettre en ligne ta maison nature
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7
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Comment ajouter ma maison sur le site ?
Quelles sont les étapes à suivre pour créer une annonce ?
Combien d'annonces puis-je créer ?
Quand mon annonce sera-t-elle mise en ligne ?
Puis-je supprimer mon annonce ?
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Disponibilité
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12
)
Comment fonctionne le calendrier des disponibilités ?
Comment puis-je définir ma disponibilité ?
Comment mettre à jour mon calendrier ?
Comment puis-je bloquer les périodes ?
Comment puis-je débloquer les périodes ?
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Le plan tarifaire
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Comment fonctionne le plan tarifaire ?
Comment fonctionne le calendrier des disponibilités ?
Comment fonctionnent les prix de base ?
Comment puis-je fixer des prix différents ?
Comment saisir un prix par personne ?
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Ajouter/ajuster les prix
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4
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Où puis-je ajouter/ajuster mes prix ?
Où puis-je fixer ma caution ?
Comment ajouter mes frais supplémentaires ?
Comment ajouter un dernière minute ?
Ajout/modification de photos
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4
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Quelle taille doivent avoir mes photos ?
Comment ajouter des photos ?
Pourquoi ne puis-je pas télécharger des photos verticales ?
Quelle est ma photo de couverture sur le site web ?
Réservations
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14
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Comment puis-je déplacer une réservation ?
Comment puis-je accepter une réservation ?
Comment puis-je refuser une réservation ?
Je reçois une demande de réservation, comment y répondre ?
Que se passe-t-il si le client annule ?
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Trouvabilité
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3
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Je n'apparais pas dans une recherche de lieu près de chez moi, comment est-ce possible ?
Est-il également possible de faire de la publicité pour un certain nombre de personnes ou plus ?
Comment mon annonce sera-t-elle trouvée dans les résultats de recherche ?
Revues et messages
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5
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Les invités peuvent-ils rédiger une revue ?
Lignes directrices sur le contenu des revues
Lignes directrices pour les messages
Puis-je laisser un commentaire sur un invité ?
Puis-je répondre à une critique ?
Mon compte
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2
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Comment puis-je changer mon mot de passe ?
Comment puis-je changer mon adresse électronique ?
Créer une publicité
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Parles-nous de ta Maison Nature
Comment créer un emplacement de camping ?
Comment entrer l'emplacement de ma maison nature ?
Comment ajouter des photos ?
Comment entrer mes tarifs ?
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