Informations sur les frais de service pour les invités

Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer notre plateforme, que ce soit pour les propriétaires ou pour les invités. Nous facturons donc maintenant des frais de service pour les réservations.

En tant que propriétaire, vous devez à nouveau accepter les conditions générales, ce qui peut être fait via la fenêtre qui apparaît lorsque vous vous connectez à votre compte de propriétaire.

Il n'est pas possible d'approuver ou de rejeter une réservation tant que vous n'avez pas accepté les conditions générales. Si vous avez activé l'approbation automatique des réservations, celle-ci est temporairement désactivée jusqu'à ce que vous acceptiez les conditions générales.

Si vous n'acceptez pas les conditions générales, nous serons malheureusement contraints de mettre fin à la collaboration.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service d'assistance par courriel : info@maisonnature.fr.

Que sont les frais de service ?

Les frais de service sont des frais minimes, d'un montant maximum de 9,95€ par réservation, destinés à soutenir l'amélioration constante de notre plateforme et de nos services. Ils nous aident à maintenir un service de qualité et à garantir une expérience de réservation agréable pour les clients.

Pourquoi y a-t-il des frais de service ?

Chez Maison Nature, nous voulons contribuer à améliorer l'expérience de vacances de nos invités. Les frais de service permettent d'améliorer en permanence nos services et notre plateforme, afin d'offrir à nos invités un séjour encore plus agréable et une expérience de réservation plus plaisante. En outre, cela nous permet de contribuer davantage à notre mission principale, qui est de rétablir l'équilibre entre l'homme et la nature, en garantissant un avenir durable aux générations futures.

Qu'est-ce qui va changer pour moi ? 

Rien ne changera pour vous en tant que propriétaire. Nous facturons aux invités des frais de service de 9,95€ par réservation. L'invité paie ces frais de service au moment de la réservation. Bien entendu, en tant que propriétaire, vous ne payez pas de commission sur ces frais. 

Exemple :

Un hôte réserve votre maison dans la nature pour la période du 2 au 5 mai 2024 pour un loyer de 350,00 €, des frais de nettoyage final de 50,00 € et une taxe de séjour de 8,50 €. La commission (12 % TVA comprise) s'élève à 48,00 €. Vous recevrez un total de 360,50 € (loyer + frais supplémentaires moins la commission) pour cette réservation. Le client paie un total de € 418,45 (y compris les frais de service).